TodoManagement

Noticias

 Últimas noticias

Seminario: Customer Experience Management – Más allá del CRM

Seminario: Customer Experience Management – Más allá del CRM
junio 19
10:28 2015

16 de Julio de 2015 – Hotel Colón – Buenos Aires

Con certificado de la Asociación Argentina de CRM

Objetivos :

  • Adquirir los conocimientos para poner en practica los conceptos asociados al Customer Experience Management en empresas de cualquier industria.
  • Entender para aplicar los procesos que llevan desde el gerenciamiento de la relación con el cliente al gerenciamiento de la experiencia del cliente.
  • Entender la vinculación entre la complejidad de lo recibido y lo percibido por parte de los clientes.
  • Valorar la aplicación de esta filosofía en términos reales de empresa.

Expositor: Hugo Brunetta

Para más información click aquí.

Artículos relacionados

0 Comentarios

Todavía no hay comentarios !

No hay comentarios hasta ahora, quieres escribir uno?

Escribe un comentario

Solo usuarios registrados pueden comentar.