TodoManagement

Etiqueta "CEM"

 Últimas noticias

La experiencia del cliente en el retail: ¿se puede gerenciar?

    La experiencia del cliente en el retail: ¿se puede gerenciar?

Por Hugo Brunetta Todavía muchas empresas están pensando en si deben implementar una estrategia de CRM, para gerenciar las relaciones con el cliente y ya muchos retailers se preguntan si

Leer el artículo completo

Curso de Posgrado en Marketing Relacional, CRM y Customer Experience Management – Super Intensivo

    Curso de Posgrado en Marketing Relacional, CRM y Customer Experience Management – Super Intensivo

Para inscripciones o solicitar más información, click acá. JUSTIFICACIÓN Las compañías se desarrollan en un nuevo entorno, un entorno definido por clientes que no desean ser tratados de manera masiva

Leer el artículo completo

Certificación: Customer Experience Management – 18 de octubre

    Certificación: Customer Experience Management – 18 de octubre

Organizado por Buenos Aires Business School (BABS), el 18 de octubre de 2018 se realizará la certificación en Customer Experience Management (CEM) en el Hotel 725 Continental, ubicado en Roque

Leer el artículo completo

Curso de Posgrado en CRM y Customer Experience Management – Super Intensivo

    Curso de Posgrado en CRM y Customer Experience Management – Super Intensivo

Universidad de Belgrano – Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua JUSTIFICACIÓN Las compañías se desarrollan en un nuevo entorno, un entorno definido por clientes que no desean ser

Leer el artículo completo

Workshop: Customer Experience Management y Atención Estratégica para Bancos y Entidades Financieras

    Workshop: Customer Experience Management y Atención Estratégica para Bancos y Entidades Financieras

21 de Septiembre. Claridge Hotel, Salón Tudor. Media jornada. Los consumidores han cambiado y los clientes bancarios, también. Los clientes buscan soluciones, valor por su tiempo, y por supuesto quieren

Leer el artículo completo

Workshop: Customer Experience Management

    Workshop: Customer Experience Management

4 de Mayo – Buenos Aires Hotel 725 Continental Av Pres. Roque Sáenz Peña 725 Dirigido a: Presidentes y Gerentes Generales de Marketing. • Ventas. • Servicio al cliente. •

Leer el artículo completo

9 elementos de Customer Experience en que su empresa deberá enfocar sus esfuerzos en 2016

    9 elementos de Customer Experience en que su empresa deberá enfocar sus esfuerzos en 2016

Por Hugo A. Saenz Después de leer toda clase de predicciones, revisando nuestras propias tendencias  y coincidiendo en algunas conversaciones con Gerentes y Empresarios de varios sectores, hice una lista de

Leer el artículo completo